TPV y cobro
Preparamos el puesto y los periféricos compatibles con la solución de gestión y cobro elegida por el comercio.
IT para comercios
Informática para Comercios y Tiendas
Conectamos y mantenemos el TPV, los lectores, las impresoras, la red y los equipos que intervienen en la venta diaria.
Plan según puestos de venta, stock y conectividad
Soporte remoto y presencial
Plan adaptado a cada negocio
Prioridad acordada por servicio
Propuesta previa y clara
Cobertura incluida
¿Qué incluye el servicio?
Analizamos el funcionamiento real de caja, almacén y conectividad para proponer un soporte proporcionado a cada comercio.
Instalación y configuración de puestos TPV
Lectores de códigos, impresoras y periféricos
Apoyo técnico al sistema de stock e inventario
Instalación y mantenimiento de cámaras de seguridad
Red de gestión separada de la red para clientes
Configuración de dispositivos y métodos de cobro
Diseño de copias de seguridad de los datos del TPV
Soporte remoto y presencial ante incidencias técnicas
Actualización de equipos y software de gestión
Inventario técnico del punto de venta
Planificación de ampliaciones y sustituciones
Coordinación con proveedores de tienda física y online
Paso 2 de 3
Tecnología para caja, stock y tienda
Revisamos cómo circula la información desde el producto hasta el cobro para localizar puntos débiles y simplificar el soporte.
Lectores y etiquetado
Configuramos lectores, terminales de inventario e impresoras de etiquetas según el flujo de trabajo.
Stock e inventario
Ayudamos a revisar el entorno técnico y coordinamos con el proveedor del software cuando la incidencia está en la aplicación.
Videovigilancia
Instalamos o mantenemos cámaras y acceso remoto con el alcance técnico acordado para tienda y almacén.
Conectividad segura
Separamos redes de gestión y clientes cuando corresponde y revisamos cobertura, cableado y dispositivos.
Tienda física y online
Analizamos conexiones e integraciones existentes y coordinamos con sus proveedores antes de realizar cambios.
Paso 3 de 3
Modalidades de soporte para tu negocio
Definimos la modalidad, la periodicidad y el alcance después de revisar tus equipos y la operativa del negocio.
Bolsa de horas
Para necesidades puntuales o un volumen variable de consultas e intervenciones.
Mantenimiento programado
Revisiones preventivas y seguimiento periódico con un alcance acordado.
Asistencia remota
Diagnóstico y ayuda a distancia cuando la incidencia se puede resolver sin desplazamiento.
Visitas planificadas
Intervenciones presenciales coordinadas según sedes, equipos y prioridades.
Por qué trabajar con PC Escorial
Prioridad acordada
Definimos la prioridad y el canal de atención según el servicio contratado y el impacto de cada incidencia.
Técnico de referencia
Centralizamos el conocimiento de tu infraestructura para evitar empezar desde cero en cada intervención.
Seguimiento documentado
Registramos equipos, incidencias y recomendaciones de acuerdo con el alcance del plan elegido.
Alcance transparente
Periodicidad, servicios incluidos y costes quedan definidos en la propuesta antes de comenzar.
Servicios relacionados
Soporte tecnico para tu negocio
Otros sectores
Soluciones por tipo de empresa
¿Hablamos de tu empresa?
Cuéntanos cuántos equipos tienes y qué necesitas. Revisaremos contigo el alcance antes de preparar la propuesta.
Propuesta personalizada
Solicitar propuesta para comercios y tiendas
Rellena el formulario con tus datos y descripción. Te llamamos para entender tus necesidades y presentarte una propuesta a medida.
100% gratuito · Sin compromiso
¿Qué necesitas?
Cuéntanos el problema y te respondemos en menos de 2 horas dentro del horario de apertura.