Apoyo al responsable TIC
Ayuda técnica para priorizar incidencias, mantener el inventario y coordinar actuaciones sobre equipos, aulas, red y proveedores.
Soporte TIC para centros educativos
Informática para Institutos, Colegios, Academias y Universidades
Mantenemos los equipos, las aulas, la conectividad y las herramientas digitales del centro para que una incidencia técnica interrumpa lo mínimo posible la actividad educativa.
Propuesta adaptada al inventario y la modalidad
Soporte remoto y presencial
Plan adaptado a cada negocio
Prioridad acordada por servicio
Propuesta previa y clara
Cobertura incluida
¿Qué incluye el servicio?
Apoyamos al responsable TIC con un único interlocutor para los equipos, las aulas, la conectividad y las herramientas digitales del centro.
Soporte y ayuda al responsable o coordinador TIC del centro
Ordenadores de profesores, administración y aulas
Portátiles y tablets del alumnado gestionados por el centro
Diagnóstico y reparación de ordenadores, portátiles y dispositivos móviles del centro
Servidores, almacenamiento, copias de seguridad y accesos
Redes cableadas, WiFi segmentada y conectividad entre aulas
Cámaras y sistemas de videovigilancia incluidos en el alcance acordado
Pizarras digitales, proyectores y pantallas interactivas
Impresoras, escáneres y equipos de reprografía
Windows, drivers, cuentas y programas educativos
Preparación de aulas de informática y equipos para exámenes
Paso 2 de 3
Equipos, aulas y servicios que podemos mantener
Organizamos el soporte alrededor del inventario real del centro: desde los puestos de administración hasta las aulas, la red y los dispositivos educativos.
Ordenadores de aula y administración
Puesta a punto, actualizaciones, limpieza del sistema y resolución de incidencias en los equipos de docentes, administración y aulas.
Portátiles y tablets
Configuración de dispositivos gestionados por el centro, cuentas, aplicaciones, perfiles de usuario y conectividad.
Pizarras, proyectores y pantallas
Instalación, calibración y soporte de proyectores, pizarras digitales y pantallas interactivas, incluidos controladores y conexiones.
Red, WiFi y acceso seguro
Cobertura y segmentación para administración, profesorado y alumnado, con revisión de puntos de acceso y filtros cuando proceda.
Servidores, cuentas y copias
Revisión de almacenamiento, permisos, copias de seguridad y servicios utilizados por el centro.
Impresión y reprografía
Configuración de impresoras, escáneres y equipos multifunción, colas de impresión y acceso por departamentos.
Cámaras y videovigilancia
Revisión técnica de cámaras, grabadores, conectividad y acceso autorizado cuando estos sistemas formen parte del servicio acordado.
Instalación y reparación
Equipos, periféricos, Windows, drivers y aplicaciones educativas.
Dispositivos del centro
Ordenadores, portátiles, tablets y móviles de uso profesional o educativo.
Seguridad y continuidad
Permisos, protección, segmentación y copias según las necesidades del centro.
Paso 3 de 3
Elige la modalidad que encaje con el centro
No todos los centros necesitan la misma frecuencia. Definimos el servicio después de revisar equipos, usuarios, sedes y prioridades.
Bolsa de horas
Horas de soporte que el centro utiliza cuando las necesita, con el alcance acordado previamente.
Mantenimiento mensual
Seguimiento continuado de equipos, red e incidencias con una periodicidad adaptada al centro.
Visitas programadas
Intervenciones presenciales planificadas una o varias veces al mes o por semana, según la modalidad contratada.
Asistencia remota
Resolución a distancia cuando la incidencia lo permite, para reducir interrupciones y desplazamientos.
Preparación antes del inicio de curso o de exámenes
Podemos programar una revisión de arranque, actualizaciones, conectividad, software y periféricos para reducir incidencias en fechas críticas.
Dudas frecuentes
Soporte informático para centros educativos
¿Para qué tipo de centros educativos ofrecéis soporte?
Trabajamos con institutos, colegios, academias y universidades. Antes de proponer una modalidad revisamos el número de equipos, usuarios, aulas y sedes, además de las prioridades del centro, para definir un alcance realista.
¿Podéis ayudar al responsable o coordinador TIC del centro?
Sí. Podemos apoyar en la clasificación de incidencias, puesta a punto de equipos, documentación técnica, inventario y coordinación de actuaciones. Las responsabilidades exactas y la relación con otros proveedores se concretan en la propuesta.
¿Preparáis aulas de informática y equipos para exámenes?
Sí. Podemos programar revisiones de Windows, drivers, cuentas, software educativo, red y periféricos antes de exámenes o del inicio de curso. La fecha, el volumen de equipos y las comprobaciones se acuerdan previamente con el centro.
¿Se pueden programar una o dos visitas por semana?
Sí, se puede acordar una o dos visitas semanales cuando el inventario, el volumen de incidencias y la modalidad contratada lo justifiquen. También ofrecemos visitas mensuales, bolsa de horas y asistencia remota.
¿Reparáis portátiles, tablets y móviles del alumnado?
Atendemos los dispositivos gestionados o autorizados por el centro que estén incluidos en el alcance aceptado. Si se trata de equipos personales, primero confirmamos la autorización, la responsabilidad y las condiciones de recepción.
Por qué trabajar con PC Escorial
Prioridad acordada
Definimos la prioridad y el canal de atención según el servicio contratado y el impacto de cada incidencia.
Técnico de referencia
Centralizamos el conocimiento de tu infraestructura para evitar empezar desde cero en cada intervención.
Seguimiento documentado
Registramos equipos, incidencias y recomendaciones de acuerdo con el alcance del plan elegido.
Alcance transparente
Periodicidad, servicios incluidos y costes quedan definidos en la propuesta antes de comenzar.
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Soluciones por tipo de empresa
¿Hablamos de tu empresa?
Cuéntanos cuántos equipos tienes y qué necesitas. Revisaremos contigo el alcance antes de preparar la propuesta.
Propuesta personalizada
Solicitar propuesta para Institutos, Colegios, Academias y Universidades
Rellena el formulario con tus datos y descripción. Te llamamos para entender tus necesidades y presentarte una propuesta a medida.